Director de Oficina

Director(a) de Oficina

Ubicación:  México
Reporta a: Gerencia General / Presidencia de la Unidad de Negocio
Supervisa a: Operaciones, Finanzas/Administración, Comercial/Servicio al Cliente, Logística/Almacenes, RR.HH. (líneas directas e indirectas)
Modalidad: Presencial 
Sector: Electrónica de consumo (TV y línea blanca)

Propósito del cargo 

Liderar integralmente la oficina en México, asegurando la ejecución de la estrategia, la salud del P&L y la excelencia operativa end-to-end (planificación, abastecimiento, logística, ventas y servicio), para maximizar liquidez, rentabilidad y productividad, garantizando a la vez cumplimiento regulatorio y una cultura de alto desempeño.

Principales responsabilidades

Estrategia y Gobierno del Negocio

• Traducir objetivos corporativos en un plan anual (AOP) con metas, presupuesto y roadmap de iniciativas.

• Administrar el P&L (ingresos, costos, OPEX, CAPEX), velando por márgenes y generación de flujo de caja.

• Implementar el modelo de gestión por indicadores (OKR/KPI) y cadencias ejecutivas.

Operaciones y Cadena de Suministro

• Asegurar S&OP: demanda, inventarios, compras/importaciones, distribución nacional y postventa.

• Optimizar costos logísticos, nivel de servicio (OTIF/DIFOT) y rotación de inventario (DOH/turns).

• Gestionar calidad y garantías para TV y línea blanca; coordinar centros de servicio.

Finanzas y Cumplimiento

• Supervisar tesorería, cobranzas (DSO), pagos (DPO), cierres contables y auditorías.

• Asegurar cumplimiento de NOM aplicables, regulaciones de importación y estándares de seguridad eléctrica y etiquetado.

• Gestionar riesgos operativos y financieros; mantener el sistema de controles internos.

Comercial y Clientes

• Acompañar a Comercial en pricing, mix y acuerdos con retail moderno, mayoristas y e-commerce.

• Impulsar planes de sell-in/sell-out, visibilidad en punto de venta y experiencias de posventa.

• Monitorear NPS/CSAT y acciones de mejora continua.

Datos, Tecnología y Mejora Continua

• Consolidar tablero ejecutivo (finanzas, supply, ventas, servicio) y analítica para decisiones.

• Priorizar automatizaciones/ERP/BI; estandarizar procesos y documentación

Perfil requerido

Formación

• Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas o afines; MBA o posgrado deseable.

Experiencia

• 5+ años liderando operaciones y/o dirección general con responsabilidad de P&L en electrónica de consumo o industrias afines.

• Gestión comprobable de S&OP, logística, importaciones, postventa y atención a retail moderno/e-commerce.

• Manejo de equipos grandes y multidisciplinarios; negociación con cadenas y mayoristas.

Conocimientos y Habilidades

• Finanzas corporativas (P&L, cash flow, working capital) y control interno.

• Cadena de suministro, calidad, garantías y normas NOM.

• ERP/BI, análisis de datos y mejora continua (Lean/Kaizen).

• Liderazgo, negociación, comunicación ejecutiva, toma de decisiones basada en datos.

• Inglés intermedio–avanzado.