Misión: Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial de la empresa, con el objetivo de consolidar el posicionamiento en el mercado, incrementar las ventas y garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Visión: Formar un departamento comercial de alto rendimiento que impulse el crecimiento sostenible del negocio a través de relaciones sólidas con clientes, eficiencia en procesos comerciales y una cultura orientada a resultados.
Responsabilidades:
Diseñar y ejecutar la estrategia comercial alineada con los objetivos corporativos.
Establecer metas y KPIs comerciales, asegurando su cumplimiento.
Dirigir al equipo comercial, fomentando una cultura de alto desempeño.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y mercados.
Coordinar esfuerzos con marketing para posicionamiento de marca y generación de leads.
Representar a la empresa en negociaciones clave y eventos estratégicos.
Tareas:
Supervisar las operaciones diarias del equipo de ventas.
Realizar seguimiento de indicadores de desempeño y generar reportes.
Capacitar y motivar al equipo comercial.
Desarrollar propuestas de valor personalizadas para los clientes.
Implementar mejoras en los procesos de venta y atención.
Gestionar cartera de clientes clave y desarrollar nuevos proyectos.
Conocimientos generales:
Estrategias de ventas y marketing
CRM
Indicadores de gestión comercial
Técnicas de negociación
Planeación estratégica
Habilidades técnicas:
Manejo de CRM (Hubspot, Salesforce, Zendesk Sell, Zoho, etc.)
Análisis de datos comerciales y financieros
Presentaciones ejecutivas
Relaciones del cargo:
Internas: Dirección general, Finanzas, Operaciones.
Externas: Clientes, Proveedores, Distribuidores.
Condiciones de trabajo: Presencial, con disponibilidad para visitas de campo y reuniones con clientes en diferentes ciudades y países. Oficinas en Monterrey.
Límites de autoridad:
Decisiones tomadas por si mismo: Contratación y evaluación de personal comercial. Ajustes de estrategias y tácticas dentro del marco aprobado. Gestión de cuentas clave y seguimiento de oportunidades.
Decisiones que requieren la aprobación de su superior: Cambios en estructura organizacional. Descuentos especiales fuera del margen autorizado. Alianzas comerciales y acuerdos estratégicos.