Software Defined Datacenter Specialist

JOB DESCRIPTION: Software Defined Datacenter Specialist

Misión

• Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios de la empresa.

• Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.

Responsabilidades

• Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.

• Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios.

• Realizar operaciones y guardias 24x7 según cronograma definido.

• Realizar el alta y ejecución de tareas a demanda 9x5.

• Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.

• Participar en el proceso de preventa.

• Participar del ciclo de vida de tecnologías, asistiendo proactivamente en eventos y reuniones con miembros del equipo y con los fabricantes.

• Armar laboratorios de pruebas para simular ambientes y procedimientos para aplicar a clientes.

• Brindar entrenamientos internos según demanda.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 5 años como consultor tecnológico / administrador de infraestructura en empresas de servicios de tecnología (deseable).

• Experiencia comprobable en el puesto y/o gestión de proyectos de virtualización y cloud computing (deseable). • Disponibilidad horaria para guardias pasivas 24x7 (1 semana al mes).

• Estudios universitarios afines.

• Inglés tecnico.