Digital Leasing Agent

Nuestro cliente, una empresa del sector inmobiliario enfocada en la gestión y arrendamiento de propiedades residenciales, busca a su próximo Digital Leasing Agent para fortalecer su equipo en Bogotá, Colombia.

Este rol es clave para garantizar la experiencia de los futuros residentes, apoyando en la atracción, calificación y seguimiento de prospectos a través de medios digitales, y contribuyendo al logro de los objetivos de ocupación e ingresos de la compañía.

Objetivos del cargo:

• Ejecutar estrategias digitales de arrendamiento que aseguren altos niveles de ocupación e ingresos.

• Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de renta.

• Actuar como primer filtro y enlace entre prospectos digitales y el equipo de leasing en sitio.

Responsabilidades:

Gestión comercial y de clientes

• Contactar prospectos de campañas digitales mediante llamadas, correos y WhatsApp.

• Calificar clientes potenciales (ingresos, historial crediticio, necesidades).

• Agendar visitas presenciales con leasing agents en sitio.

• Dar seguimiento puntual a los clientes para apoyar en el cierre de la renta.

Marketing y generación de leads

• Monitorear y evaluar la efectividad de campañas digitales, proponiendo mejoras.

• Ejecutar actividades de marketing y programas de referidos para atraer leads calificados.

• Analizar competencia y tendencias de mercado para detectar oportunidades.

Gestión operativa y administrativa

• Utilizar CRM/Yardi para registrar disponibilidad, tráfico, datos de clientes y actividades de arrendamiento.

• Elaborar informes de gestión y resultados de sus actividades.

• Asegurar que la información y documentación de prospectos y clientes esté actualizada.

Organización y cumplimiento

• Cumplir con políticas y procedimientos internos, normativas y reglamentos de la propiedad.

• Aplicar prácticas de seguridad y reportar incidentes o fallas.

• Identificar oportunidades de mejora en productividad y rentabilidad.

• Mantenerse actualizado en tendencias y mejores prácticas de la industria.

Requerimientos:

• Experiencia en ventas, marketing digital y servicio al cliente (se valora experiencia en sector bancario, hotelero o inmobiliario).

• Manejo de CRM/Yardi, procesadores de texto, hojas de cálculo y herramientas digitales de gestión.

• Dominio de inglés (requisito indispensable).

• Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

• Competencias matemáticas para registros financieros, presupuestos y cálculos de porcentajes.

• Disponibilidad de tiempo completo.

Horarios:

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

• Sábados y domingos: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (con 1 día de descanso rotativo a la semana).

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades digitales y experiencia en ventas, esta es tu oportunidad de crecer en una empresa innovadora dentro del sector inmobiliario.