Elaborar el análisis funcional de nuevas aplicaciones para la organización, así como actualizar, mejorar y soportar las ya existentes; es decir, debe controlar, analizar y supervisar el desarrollo funcional de las aplicaciones informáticas, asegurando su correcta explotación y su óptimo rendimiento.
Su ámbito de acción alcanza las aplicaciones utilizadas por Capital Humano, para los sistemas ERP (SAP), SuccessFactors y aplicaciones a cargo la Gerencia de Tecnologías de la Información.